1. Es klappt nicht, ich erhalte keinen Anmeldelink. Warum?

Dafür gibt es mehrere Gründe. Der mit Abstand wahrscheinlichste Fall ist, dass du dich einfach vertippt hast. Es reicht ein einziger Buchstabendreher und die Email ist nicht mehr korrekt.
Lösung: Versuch es einfach nochmal (beliebig oft möglich) und achte penibel darauf, dass du deine Mailadresse korrekt eintippst.

Beispiel: Du wolltest "@gmail.com" tippen, hast aber versehentlich "@gmail.co" eingegeben -> nicht zustellbar! Oder du hast statt einer "0" (Null) ein großes "O" (Buchstabe O) getippt.

Weitere Gründe können sein:

• SPAM -> Check deinen Spamfilter
• Postfach voll, kein Speicherplatz mehr -> lösche alte Emails oder schaffe auf anderem Weg wieder Speicherplatz in deinem Emailaccount
• temporäres technisches Problem

Wenn du partout nicht weiter kommst, dann kontaktiere uns umgehend. Deine Anmeldung soll daran nicht scheitern.

2. Ich habe keine Emailadresse. Wie kann ich mich trotzdem anmelden?

Es ist uns wichtig, dass alle Personen Zugriff auf unsere Angebote haben. Wer keine Mailadresse benutzt, darf sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen. Wir werden dann die benötigten Daten erfassen und eine Anmeldung manuell, unter den Vorgaben, die für alle Personen gelten, durchführen. Sprich dazu bitte jemanden aus der Gemeindeleitung an oder rufe im Gemeindebüro an. Kontaktdaten findest du auf unserer Kontakt-Seite.

3. Wie funktioniert die Anmeldung?

Anmeldungen für unsere Angebote wickeln wir über unser Verwaltungstool Churchtools ab. Das Anmeldesystem funktioniert dabei zweistufig. In einem ersten Schritt trägst du nur deine Mailadresse ein und beantragst durchs Abschicken gewissermaßen das eigentliche Anmeldeformular. Im zweiten Schritt schicken wir dir an diese Mailadresse eine Email, die einen Link enthält. Über diesen Link kannst du das eigentliche Anmeldeformular abrufen. Trage dort alle Daten ein und schicke das Formular wieder ab. Damit ist dein Teil der Anmeldung abgeschlossen. Du erhältst eine Bestätigung darüber per Email.

4. Warum diese zwei Anmeldeschritte?

Dies dient in erster Linie dem Schutz deiner Daten. So kann niemand deine Mailadresse für eine Anmeldung missbrauchen. In zweiter Linie dient es uns als Sicherheit, dass wir deine Mailadresse korrekt speichern, denn nur mit einer korrekten Mailadresse ist eine Anmeldung möglich.

Hinweis: Bei manchen Anmeldungen ist es möglich, auch beliebige Personen mit anzumelden. Diese Möglichkeit nutzen wir im begründeten Fall, setzt aber auch voraus, dass die beliebige Person ihr Einverständnis zu der Anmeldung gegeben hat.

5. Ich versteh garnix. Was muss ich konkret machen?

Hier erklären wir dir die einzelnen Schritte (es sind im Grunde drei Schritte) konkret anhand einer Person, die keinen Churchtools Account bei uns hat. Wenn du einen Churchtools Account bei uns hast, dann lies dir gerne zusätzlich die Hinweise unter Punkt 6. unten durch.

1. Wenn du die Infoseite für die Anmeldung aufgerufen hast, kannst du am Seitenende den Anmeldeprozess starten. Trage hierfür deine Mailadresse ein (mach keinen Tippfehler, siehe Punkt 1. oben) und klicke auf Weiter. 
   Lass dich im Bestätigungsfenster nicht von der Formulierung "Gruppenmitgliedschaft-Anfrage" verwirren. Das sind interne Bezeichnungen, die besser sein könnten, auf die wir aber keinen direkten Einfluss haben.
2. Öffne die Mail, die wir dir geschickt haben. Bekommst du keine Email, lies oben den 1. Punkt.
   In der Mail steht sinngemäß: "Vielen Dank für dein Interesse an ...., um deine Anfrage abzuschließen, nutze bitte den folgenden Link".
   Klicke nun den Button "Zum Anmeldeformular" oder trage alternativ den gezeigten Link in deinen Browser ein und öffne diesen.
3. Auf der Seite, die sich geöffnet hat, wird dir das Anmeldeformular angezeigt. Nutze die Optionen über weitere Personen, die du anmelden möchtest (sofern angeboten) und trage alle erforderlichen Daten ein. Am Ende, wenn alles korrekt eingetragen ist, klicke unten auf den Button "Anmeldung abschließen". Damit ist die Anmeldung abgeschlossen und wir werden deine Anmeldung entsprechend weiterverarbeiten.

Nochmal die Schritte zusammengefasst: Anmeldeformular anfordern, Email und den Link darin öffnen, Daten eingeben und absenden.

6. Ich habe einen Churchtools Account der Feg Simmern. Hilft das?

Die Anmeldung erfolgt in diesem Fall grundsätzlich gleich wie unter Punkt 5. beschrieben. Nutzt du allerdings die Möglichkeit, dich bei Churchtools einzuloggen, wenn es dir angeboten wird oder bist du zum Zeitpunkt, wo du die Anmeldung startest, bereits bei Churchtools eingeloggt, erkennt das System dich wieder, und der Vorteil ist, dass du deine Daten nicht neu eintippen musst, da wir diese ja schon gespeichert haben. Lediglich zusätzliche Angaben, falls solche abgefragt werden, müsstest du noch mit angeben. Auch hier schließt du die Anmeldung mit dem Klick auf den Button "Anmeldung abschließen" ab.

Dasselbe gilt übrigens auch, wenn du die Churchtools App benutzt. Auch dort kannst du dich zu einer "Gruppe" anmelden. Die Bezeichnung "Gruppe" ist hier ein interner Begriff und umfasst auch Gruppen, die wir als sog. Anmeldegruppen nutzen. 
Da du in der App normalerweise dauerhaft bei deinem Churchtools-Benutzerkonto eingeloggt bist, entspricht die Logik bei der Anmeldung in der App derselben Logik wie wenn du dich über deinen Browser bei Churchtools eingeloggt hättest.

7. Kann ich mich wieder selber abmelden?

Sofern dies für die Anmeldung freigegeben ist, wird in der Bestätigungsmail auch ein Abmeldelink mitgeschickt, über den du deine Teilnahme wieder "stornieren" kannst. Hab bitte Verständnis dafür, wenn dies nicht immer pauschal möglich ist. In so einem Fall kontaktiere dann einfach die verantwortliche Person, die du auf der Anmeldeinfo-Seite über den Button "Leiter kontaktieren" anschreiben kannst.